I Servizi

I nostri consulenti tecnici, grazie alle conoscenze normative e informatiche e al know-how sulle modalità organizzative degli enti pubblici e grandi aziende, sono in grado di erogare al più elevato livello servizi di:

• formazione all'utilizzo delle procedure,
• l’affiancamento operativo,
• l’assistenza telefonica e remota,
• l’acquisizione ed integrazione di dati per la creazione di banche dati, ecc.

Fra gli altri la Consulenza Master è un servizio che, a partire dall’analisi dei flussi organizzativi ed informativi, mira ad ottimizzare l’inserimento dei sistemi informativi nell’ambito di strutture organizzative locali precostituite.

Il servizio compone ed invia in automatico messaggi personalizzati al verificarsi di un evento prestabilito (es. avanzamento dell’iter, scadenza di termini...). Il messaggio è personalizzato per il destinatario finale e può essere costituito da testo e da dati estratti ed elaborati dal database ALICE.

ALICE Messenger integra tutti gli applicativi della famiglia ALICE: differenti possono essere i destinatari e le funzionalità del  messaggio.

Ad esempio se integra ALICE Pratiche Edilizie possono essere inviati testi riguardanti lo stato di avanzamento delle pratiche o la convocazione della commissione edilizia. Con ALICE Gare d'appalto i destinatari dei messaggi possono essere le imprese avvisate della pubblicazione di un bando. Nel caso di integrazione con ALICE Gestione Integrata Lavori possono essere inviati gli ordini di servizio alle imprese che eseguono i lavori.
Il software può anche attingere i dati da altri database dell’Ente non gestiti da applicativi ALICE e raggiungibili tramite driver ODBC, ad esempio l’invio dell’avviso di scadenza di pagamento dell’ICI o gli avvisi di convocazione del consiglio comunale.

Il servizio è finalizzato alla pubblicazione sulla rete di informazioni presenti in ALICE o in altre basi dati che si vogliono mettere in relazione.  Usando questa potenzialità si possono produrre ricerche o prospetti che integrano i dati di ALICE con i dati provenienti da altre fonti quali ad esempio i dati contabili o i dati del protocollo.

Il sistema è composto da un generatore di maschere web attraverso il quale si possono configurare le modalità di visualizzazione delle informazioni che vengono pubblicate. Le informazioni sono organizzate per profili di accesso.

L’applicativo si presta ai più svariati utilizzi: con estrema facilità, a partire dalle informazioni già inserite a fini gestionali, si possono realizzare, ad esempio, un “cruscotto web” per il monitoraggio e la diffusione dei dati all’interno dell’ente, così come uno strumento per la consultazione e l’interrogazione via web, da parte del cittadino, dei dati di suo interesse.